Om het succes van het programma te kunnen meten, stelden we drie doelen op die het programma moest behalen. De medewerkers moesten aan het einde van de rit begrijpen waarom de transitie noodzakelijk is, voelen wat de nieuwe werkwijze hen brengt en ervoor te zorgen dat ze de nieuwe manier van werken blijven uitvoeren. Dit vertaalde zich in drie games, op drie verschillende momenten. De pre-game, een interactief online spel dat het probleem – en dus de noodzaak voor verandering – duidelijk in kaart brengt. De live game, waarbij de medewerkers een team simulatie ondergingen waarin zij productgedreven werkten. Tot slot ontwikkelden we de speelse ‘borgingsopdrachten’, die de medewerkers hulpmiddelen bieden én in de praktijk blijven uitdagen en belonen voor het meebewegen met de transitie.